Conditions Générales d'Utilisation de la plateforme Ticket WiFi Zone

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après "CGU") constituent un ensemble de règles contractuelles régissant les relations entre un fournisseur de services en ligne et ses utilisateurs. Ces dispositions s'appliquent à l'accès et à l'utilisation de la plateforme Ticket WiFi Zone, accessible via son site internet et son application mobile (ci-après "Plateforme").
1. Informations Légales
Ticket WiFi Zone est une plateforme conçue, développée et proposée par GALAXIE TEAM, un groupe spécialisé dans la communication, technologie et de développement solutions digitales innovantes. À travers cette plateforme, GALAXIE TEAM offre un service sécurisé de vente et d'achat de tickets Wi-Fi, permettant des transactions via Mobile Money. La plateforme est éditée par GALAXIE TEAM, société à responsabilité limitée immatriculée auprès du RCCM de Ouagadougou sous le numéro BFOUA2022B0390, dont le siège social est situé à Ouagadougou, parcelles 22.
2. Objet
Les CGU définissent les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme Ticket WiFi Zone, éditée par GALAXIE TEAM. Acceptation des CGU Toute personne utilisant la plateforme Ticket WiFi Zone est considérée comme un Utilisateur et accepte sans réserve les CGU. Ticket WiFi Zone se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les Utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement les CGU pour rester informés des mises à jour.
3. Fonctionnalités de la plateforme
Pour les Utilisateurs non connectés :
• Consultent le site de Ticket Wi-Fi Zone et peuvent en créer un compte pour devenir vendeur
• Contacter l’équipe de Ticket WiFi Zone
Pour les Utilisateurs connectés :
• Créer, gérer des WiFi Zones et de vendre leurs tickets Wi-Fi.
• Gérer un portefeuille virtuel pour faciliter les transactions.
• Faire des retraits d’argent issus des ventes digitales de leurs tickets
• Recevoir des notifications sur les nouvelles offres.
4. Sécurité et confidentialité
• Les transactions effectuées sur la plateforme sont sécurisées grâce à l’intégration avec des services Mobile Money fiables.
• Chaque Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions réalisées depuis son compte. En cas de perte ou d’utilisation non autorisée des identifiants, l’Utilisateur doit immédiatement en informer l’équipe Ticket WiFi Zone.
5. Droits
Toute personne qui crée un compte pour vendre ses tickets se verra envoyer un document sous forme de contrat à signer.
6. Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles des Utilisateurs est régi par notre politique de confidentialité, disponible sur la plateforme.
7. Juridiction Compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit Burkinabè. En cas de litige, les parties peuvent privilégier une résolution amiable et le cas échéant, saisir les autorités compétentes.
8. Description des Services
La plateforme fournit un service de vente automatisée de tickets WiFi pour accéder à des zones Internet. Ticket WiFi Zone vous permet de créer, gérer et de booster les revenues de vos WiFi Zones.
9. Responsabilité de l'Utilisateur
•Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
•Vous acceptez de ne pas utiliser la Ticket WiFi Zone pour des activités illégales, immorales ou contraires à la réglementation en vigueur.
•Veuillez garder précieusement vos identifiants de connexions à l’abri des regards indiscrets.
10. Tarification et Paiement
•Chaque promoteur de WiFi Zone définie les tarifs de ses tickets qui lui conviennent pour son WiFi Zone.
•Les paiements sont effectués via les méthodes sécurisées prévues sur la plateforme. Notamment par Mobile Money disponible dans votre pays.
•Aucun remboursement de votre ticket ne sera effectué après l'achat de celui-ci, sauf en cas de problème technique avéré de notre part.
11. Limitations de Responsabilité
•La plateforme n’est pas responsable des interruptions de service dues à des causes indépendantes de sa volonté (pannes techniques, force majeure, etc.). Nous nous engageons à travailler à rétablir la plateforme dans les meilleurs délais en ce qui concerne des éventuelles pannes techniques.
•Nous ne garantissons pas une vitesse Internet minimale ou une couverture permanente. La qualité de la connexion Internet dépendant de votre FAI ainsi que votre qu’au forfait que vous avez souscrit auprès de votre FIA.
12. Protection des Données
•Les informations personnelles collectées lors de votre inscription sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations personnelles ne sont pas divulguées à aucune tierce personne ou entité.
•Vos données ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si requis par la loi.
13. Modifications des Termes et Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés des changements via la plateforme, et leur utilisation continue des services après les modifications constitue une acceptation des nouveaux termes.
14. Demande de retrait
Vos demandes de retraits sont traitées dans un délai maximum de 72h.
15. Votre solde
votre solde vous appartient, même quand vous supprimer un de vos WiFi Zones ou votre WiFi Zone, ce que vous avez déjà vendus vous appartient et vous pouvez demandez le retrait de votre argent.
16. Part de la plateforme
La création d’un compte est gratuite sur la plateforme. L’utilisation de la plateforme est gratuite, pas d’abonnement mensuel ; vous pouvez créer et gérer autant de WiFi Zones que vous souhaitez. La plateforme retient 15% sur chaque ticket vendu. Par exemple, si vous vendez un ticket de 100 F, la plateforme retient 15 F et les 85 F vous revient et afficher dans la section « Mon Solde » de votre Tableau de bord.
18. Acceptation des Termes
En accédant à notre plateforme et en créant un compte, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services. En cochant "J'accepte", vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions dans leur intégralité.
17.Contacts
Pour toute question ou plainte concernant ces termes, vous pouvez nous contacter via l’adresse email : contact@ticketwifizone.com ou le numéro de téléphone +226 70773817 indiqués également sur la plateforme.

Pour toute question ou assistance, contactez-nous :
• Téléphone/WhatsApp : +226 70 77 38 17
• Site web : www.ticketwifizone.com
• Site web de Galaxie Team : www.galaxieteam.com

Ticket WiFi Zone – Une plateforme sécurisée et fiable pour la vente de vos tickets Wi-Fi.