Politique de confidentialité
Bienvenue sur Ticket WiFi Zone, une plateforme dédiée à l'automatisation de la gestion des zones WiFi. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs conformément aux bonnes pratiques internationales, notamment les principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), tout en tenant compte des réalités africaines en matière de gouvernance numérique.
1. Collecte des données
Lorsque vous utilisez notre application, nous pouvons collecter les données suivantes :
• Informations personnelles : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (lors de l'inscription ou des prises de contact).
• Informations techniques : adresse IP, identifiants de l'appareil, adresse MAC, système d'exploitation, données de connexion.
• Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, préférences.
• Localisation : uniquement si vous l'autorisez (utile pour la carte des points d'accès).
2. Utilisation des données
Les données collectées servent uniquement à :
• Fournir un accès sécurisé à nos services.
• Gérer les abonnements et les tickets d'accès WiFi.
• Traiter les paiements et les retraits.
• Améliorer les fonctionnalités de la plateforme.
• Assurer le support technique.
• Produire des statistiques internes anonymisées.
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos données ne sont partagées qu'avec :
• Nos prestataires de paiement (agrégateurs de paiement mobile) et partenaires techniques, dans le strict cadre du fonctionnement de la plateforme et du traitement des transactions.
• Les autorités légales si la loi l'exige (conformément aux législations locales ou internationales).
4. Conservation et sécurité
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons :
• Le chiffrement SSL pour les communications.
• Des politiques strictes de contrôle d'accès.
• Des audits réguliers pour détecter les vulnérabilités.
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis supprimées ou anonymisées.
5. Vos droits
Conformément aux principes du RGPD et aux cadres de protection des données en Afrique (comme la Convention de Malabo), vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à la suppression.
• Droit d'opposition à certains traitements.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@ticketwifizone.com.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies à des fins techniques et analytiques. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
7. Consentement
En utilisant notre application, vous consentez à la présente politique de confidentialité. Si vous n'en acceptez pas les termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification importante sera notifiée sur notre application ou par e-mail.
Contacts :
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
contact@ticketwifizone.com
www.ticketwifizone.com
1. Collecte des données
Lorsque vous utilisez notre application, nous pouvons collecter les données suivantes :
• Informations personnelles : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (lors de l'inscription ou des prises de contact).
• Informations techniques : adresse IP, identifiants de l'appareil, adresse MAC, système d'exploitation, données de connexion.
• Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, préférences.
• Localisation : uniquement si vous l'autorisez (utile pour la carte des points d'accès).
2. Utilisation des données
Les données collectées servent uniquement à :
• Fournir un accès sécurisé à nos services.
• Gérer les abonnements et les tickets d'accès WiFi.
• Traiter les paiements et les retraits.
• Améliorer les fonctionnalités de la plateforme.
• Assurer le support technique.
• Produire des statistiques internes anonymisées.
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos données ne sont partagées qu'avec :
• Nos prestataires de paiement (agrégateurs de paiement mobile) et partenaires techniques, dans le strict cadre du fonctionnement de la plateforme et du traitement des transactions.
• Les autorités légales si la loi l'exige (conformément aux législations locales ou internationales).
4. Conservation et sécurité
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons :
• Le chiffrement SSL pour les communications.
• Des politiques strictes de contrôle d'accès.
• Des audits réguliers pour détecter les vulnérabilités.
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis supprimées ou anonymisées.
5. Vos droits
Conformément aux principes du RGPD et aux cadres de protection des données en Afrique (comme la Convention de Malabo), vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à la suppression.
• Droit d'opposition à certains traitements.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@ticketwifizone.com.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies à des fins techniques et analytiques. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
7. Consentement
En utilisant notre application, vous consentez à la présente politique de confidentialité. Si vous n'en acceptez pas les termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification importante sera notifiée sur notre application ou par e-mail.
Contacts :
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
contact@ticketwifizone.com
www.ticketwifizone.com